Добрый день, уважаемые посетители нашего ресурса! Сегодня мы затронем одно из самых проблемных мест нашей суровой российской действительности. Кража содержимого МПО (Международных почтовых отправлений). Судя по статистике форумов, посвященных онлайн-покупкам через интернет, самые распространенные кражи это Apple iPhone 3G/3GS/4 любых модификаций. Это печально, но факт. Первое, на что необходимо обратить внимание, это трэк номер. Внимательно отслеживайте информацию о прохождении посылки(импорт в РФ, этапы сортировки, время прохождения таможенной очистки) на сайте Почты России. Украли айфон (iphone), что делать????
Как правильно получить:
Это один из самых важных пунктов, но после нескольких недель ожиданий вы забываете об всем, в том числе и о безопасности,
1. Получайте МПО только в почтовом отделении(не из рук курьера).
2. Заполните свои данные в уведомлении, но не расписывайтесь в получении.
3. Обязательно требуйте взвесить посылку и осмотреть.
В случае повреждения упаковки, разницы в весе более чем 50гр. требуйте составления акта осмотра, в присутствии почтового работника или начальника почтового отделения. Помните, главный признак кражи — разница в весе на этапах сортировки.
24 октября 2009 года вступил в силу Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. Согласно утвержденному Порядку, если почтовое отправление повреждено, получатель может потребовать вскрыть его. В соответствии с новым Порядком почтовый работник обязан это сделать в присутствии клиента и сличить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (при их наличии). При обнаружении какого-либо дефекта получатель почтового отправления вправе написать претензию в адрес того отделения связи, где было выдано отправление, для получения соответствующей компенсации. Порядок предъявления и рассмотрения претензий и выплаты возмещения по претензиям определен Правилами оказания услуг почтовой связи.
Принятие Порядка оформления и вручения дефектных почтовых отправлений имеет особую актуальность в свете бурного развития в России дистанционной торговли. Международные почтовые отправления могут подвергнуться вскрытию таможенными органами в Месте международного почтового обмена. После оформления необходимой документации международное почтовое отправление упаковывается и вместе с сопроводительными документами передается на дальнейшую обработку.
Одной из причин вскрытия могут стать явные признаками порчи вложения почтового отправления. При выявлении такого факта отправителя проинформируют об этом в десятидневный срок.
Записывайте всё общение с сотрудниками ФГУП “Почта России” на диктофон, это может пригодиться впоследствии при составлении претензии. НИ в коем случае не ведитесь на уговоры почтовых работников расписаться в получении под угрозой, что отправят обратно отправителю. Вы можете осматривать/взвешивать посылку не подписывая уведомления о вручении. Да и отправить назад посылку МПО без Вашей подписи они не имеют права.
Если айфон все же украден, заводите диспут на eBay, PayPal, прикладывайте все документы,которые выдали на почте: акты, фото внешнего вида посылки, копию таможенной декларации.
С уважением Максимов М. [lypanarii]