Товары с пометкой «Refurbished» — выгодное приобретение?

Товары с пометкой «Refurbished» — выгодное приобретение?

Товары с пометкой «Refurbished» - выгодное приобретение?

Иногда бывает так, что товар, приобретенный покупателем в том или ином магазине, возвращается продавцу. Согласно законодательству всех развитых стран мира, покупатели имеют на это право в течение двух недель с момента приобретения (как у нас) или даже месяца (как в США). Причиной возвращения купленной вещи может стать дефект товара, если он не был обнаружен во время осуществления покупки. Такие дефекты (косметические или нарушающие нормальную работу товара) должны устраняться производителем или продавцом за свой счет, согласно гарантии. Но покупатель не хочет, чтобы его новоприобретенный товар тут же отправлялся в ремонт. Возможно, товар при более близком знакомстве с ним нового хозяина предстал совсем не таким, каким он представлялся ранее, то есть попросту не оправдал надежд (не подошел размер купленного платья или у DVD-проигрывателя нет порта для флешки). Бывает, что покупатель при первом знакомстве с новой вещью испытывает дискомфорт от ее использования или определенные трудности (возможно, интерфейс мобильного телефона слишком «наворочен» для пожилого человека). А может случиться и так, что покупатель возвращает купленную вещь вообще без какой-либо аргументации. Что ж, он имеет на это право.

Новый товар, так и не попав в руки покупателя, может быть отозван производителем. Это происходит тогда, когда обнаруживается дефект в целой партии данного товара, и устранить неисправность можно только на производстве. Кроме того, хороший производитель всегда заботится о своей репутации и не оставит заведомо бракованный товар в розничной сети. Отозвать могут и залежавшийся товар, который не имел потребительского спроса и просто устарел. Такой товар отправят на модернизацию, а затем, с учетом всех нюансов его предыдущей «непродаваемости», вновь передадут ритейлеру (розничному продавцу). Нечасто, но бывает, что производитель отзывает плохо продающийся товар с целью его удешевления. Снижение цены достигается путем уменьшения изначальной комплектации товара (у фотоаппарата могут изъять чехол или сменную батарею, у ноутбука – пересмотреть предлагаемое в комплекте программное обеспечение).

Неважно, был ли товар возвращен покупателем через день после его покупки или через месяц, залежался ли он в магазине и был усовершенствован производителем, термин «новый» к такому товару запрещено применять законодательством. Он должен продаваться с пометкой «Refurbished», что означает «уже находившийся на прилавках». Возможны и другие формулировки: «Renew Program», «Reconditioned», «Factory-Serviced», «Remanufactured», но суть от этого не меняется. Параллельно с этими обозначениями могут использоваться уточняющие термины: «Opened Box» или «Открытая коробка» — в том случае, если фабричная упаковка товара была вскрыта, но сам товар не использовался. Естественно, он выглядит так же, как новый. Или «Customer Returns», что означает «Возвращен покупателем», если товар был приобретен и эксплуатировался определенное время, от чего имеет незначительные следы использования.

 

Так стоит ли приобретать товары с пометкой «Reconditioned» или «Refurbished», и каково их качество?

После того, как товар, побывавший в руках покупателя, возвращается продавцу, или после устранения выявленных дефектов товара он вновь готовится к отправке в розничную сеть. Товар упаковывается в оригинальную упаковку или в другую (если оригинальной нет), но не менее качественную. То есть такие товары имеют все характеристики новых, так как не уступают им ни в одной из характеристик. И, безусловно, такие товары ни в коем случае нельзя отождествлять с товарами second-hand, то есть теми, которые уже были в употреблении («Used»).

Даже на прилавках магазинов товары «Refurbished» стоят в одном ряду с новыми, но имеют соответствующее указание в заголовке ценника. Большой спрос на них обусловлен значительными скидками, предлагаемыми продавцами на данный товар, ведь новую вещь можно купить порой даже за полцены.

Отправляясь за товаром с пометкой «Refurbished», Вы можете быть уверены, что приобретете качественный товар, упакованный в оригинальную или, если таковой не имеется, не менее качественную тару. Причем не важно, какой пометкой обозначен товар — «Reconditioned», «Factory-Serviced» или «Refurbished». Разница в терминологии объясняется удобством в использовании самих ритейлеров, то есть продавцов, а качество товара будет отвечать всем требованиям, предъявляемым к данной группе изделий. Но с описанием планируемого приобретения с пометкой «Refurbished» следует ознакомиться все же более внимательно, так как их комплектация может отличаться от обычной.

Итак, являются ли товары «Refurbished» выгодным приобретением? Безусловно, так как обладают рядом положительных характеристик. Они соответствуют установленным производителем стандартам качества. Они тщательно проверяются (минимум дважды) прежде, чем повторно отправиться на прилавок магазина. Они продаются по более низкой цене, чем их аналогичные собратья с пометкой «Новый». Они имеют гарантийный срок обслуживания как производителя, так и магазина, хотя данный срок может быть несколько короче, чем при обычной покупке.

837 просмотров

Похожие статьи

Комментарии