СЕГОДНЯ

Простые способы продлить защиту товара на AliExpress

Функция «Продление защиты заказа» на AliExpress предназначена для тех случаев, когда срок защиты заказа истекает, но посылка еще не была доставлена к вам. В этой статье мы подробно расскажем вам, как продлить защиту заказа на AliExpress.

Заказ на Алиэкспресс

Зачем необходимо «Время защиты заказа»?

Вы можете в любой момент отправить запрос на увеличение срока защиты заказа на AliExpress, или же открыть спор с продавцом. В первом случае у вас есть возможность осмотреть товар на наличие брака или механических повреждений, и если покупка вас не удовлетворила – вернуть ее назад, забрав деньги. Если заказанный продукт действительно поврежден, вы можете открыть спор и потребовать у продавца частичный возврат средств, оставляя саму вещь у себя.

Время защиты заказа отличается от времени обработки. Время обработки – это срок от трех до тридцати дней, во время которого продавец подтверждает ваш заказ, фасует его и отправляет по указанному адресу. В это время вы также можете отменить покупку, вернув себе все деньги за нее. Но после истечения срока времени обработки продавец обязан отправить товар. После этого вы получите трек код, при помощи которого можно отследить посылку, а вместо «времени обработки» начнется отсчет периода «времени защиты». Эта функция предназначена для того, чтобы вы могли получить и проверить заказ с возможностью его возврата.

Отсчет времени начинается сразу же после того, как профиль товара получает статус «Продавец отправил Ваш заказ». Здесь вы увидите и трек код, и таймер с продолжительностью времени.

Информация об отправленном заказе

Таймер обратного отсчета не просто гарантирует для вас возможность получить и осмотреть товар, не рискуя деньгами, но и не начисляет ваши средства продавцу, пока срок не закончится. Именно поэтому вы имеете возможность отправить посылку обратно или потребовать часть цены.

В теории, за указанное время (обычно от 35 дней) заказ на AliExpress должен успеть приехать к вам из Китая, а вы – успеть его осмотреть. Но иногда в силу различных причин получение посылки может задержаться, тогда вам и следует запросить продление защиты заказа.

Алгоритм продления «защиты товара»

Как продлить время доставки на AliExpress? Алгоритм достаточно прост. Вы можете подать запрос в любой момент, пока заказ не был завершен, в том числе и во время открытия спора.

Вам будет интересно:  Товар не пришел: открываем спор на AliExpress

К последнему следует обращаться, когда вы уверены в недобросовестности продавца. К примеру, спустя месяц с момента завершения оформления заказа товар, согласно трек коду, остается на территории Китая, или вовсе не отслеживается. В других случаях продавец сам продлевает защиту товара, если он действительно серьезно относится к делу. Тем не менее, если до конца срока защиты остается несколько дней, а заказанный товар еще не пришел – необходимо продлевать срок самостоятельно, чтобы в полной мере воспользоваться гарантиями, которые предоставляет продавец.

Алгоритм продления можно свести к следующим этапам:

  1. Авторизуйтесь на сайте AliE
  2. В личной переписке с продавцом попросите его о продлении, или же нажмите на пункт «Запросить продление защиты» самостоятельно.
  3. Другой вариант – зайдите «Мои заказы», которые отображены в меню справа на главной странице сайта.  Мои заказы
  4. Среди заказанных ранее товаров выберите тот, который вас интересует. Возле номера заказа нажмите на ссылку «Подробнее» или «Проверить отслеживание» напротив товара, с правой стороны.  Отслеживание заказа
  5. На странице с подробным описанием товара нажмите на кнопку «Запросить продление Защиты Покупателя».  Запросить продление Защиты Покупателя
  6. Вы увидите диалоговое окно с местом для ввода количества дней, которые составят продление срока. Внизу окна – кнопка «Отправить». Нажав на нее, вы подтвердите свой запрос.  Запрос на продление срока защиты

Запрос на продление срока защиты покупки должен быть подтвержден продавцом, так что заглядывайте время от времени на таймер. Обычно подтверждение приходит в течении 2-3 дней.

Если же до окончания срока осталось всего несколько часов, откройте спор на AliExpress. Такая мера поможет продавцу быстро отреагировать на вашу просьбу и продлить срок, чтобы не рисковать снижением цены на товар.

Время продления защиты

На сколько обычно продлевают время защиты товара? Чаще на 14 дней, но вы имеете право продлить срок на 90 дней и больше, так что вам в любом случае будет хватать времени и на получение покупки, и на ее полноценный осмотр. Возможность открыть спор о браке товара действует на протяжении недели с момента получения посылки.

Вам будет интересно:  Как покупать на AliExpress с помощью мобильных приложений

Letyshops (Leads)
905 просмотров
Загрузка...
Комментарии