СЕГОДНЯ

Отмена ставки на eBay

На eBay есть возможность покупать различными способами. Зачастую в попытках разобраться со всеми способами покупки и функциями сайта новички делают ставки на аукционах, не планируя реальной покупки. К сожалению, отменить потом такую ставку не так просто, как кажется. В этой статье мы поговорим о том, как отменить ставку на eBay на разных этапах аукциона. Покупки онлайн

Покупки на сайте

На eBay есть 3 основных способа покупки:

  • покупка по фиксированной цене;
  • покупка через аукцион;
  • покупка через предложение лучшей цены.

Каждый из этих видов покупки отличается своими особенностями.

Покупка по фиксированной цене — это стандартная покупка, как в онлайн магазине. Вы нажимаете «Buy it now», после чего товар считается купленным вами. Вам дается три дня на оплату, после получения которой продавец отправляет вам товар.

Покупка на аукционе — это возможность сэкономить деньги, купив товар по более низкой цене. Продавец изначально выставляет минимальную стоимость, от которой можно делать ставки. Все желающие купить товар ставят свою цену. Аукцион длится до десяти дней, в течение которых покупатели стараются перебить ставки друг друга. Чтобы выиграть, необходимо перебить ставки всех остальных участников аукциона. Как только аукцион заканчивается, лот автоматически уходит тому, кто сделал самую высокую ставку.

АукционТретий вариант — покупка через предложение лучшей цены, или «best offer». Этот вариант выглядит следующим образом: продавец выставляет товар по желаемой цене, но указывает, что готов к торгу. Покупатель, готовый к покупке, но желающий получить более низкую стоимость, предлагает продавцу свою цену. Продавец в свою очередь может либо принять это предложение, либо отклонить его. В последнем случае продавец может объяснить покупателю причину и даже сделать встречное предложение.

Разберемся подробнее с каждым вариантом.

Как отменить покупку по фиксированной цене

Если вы нажали «Buy it now» на товаре, то вы практически подписались, что согласны его купить. Покупка по фиксированной цене происходит моментально, поэтому сразу после нажатия кнопки заказ оформляется и запускается таймер ожидания оплаты.

Вам будет интересно:  Как заплатить на eBay без PayPal: обзор доступных методов

Именно поэтому перед покупкой товара по фиксированной цене внимательно изучите все его характеристики, особенности, условия доставки и оплаты и т.д. Если у вас возникли вопросы по товару, лучше задайте их продавцу перед оформлением заказа.

После нажатия кнопки «Купить» отменить заказ будет очень сложно.

Подразумевается, что если вы нажали «Купить», вы уже прочитали все условия и согласились с ними. Поэтому администрация eBay не предоставляет возможности для отмены заказа. В том случае, если вы просто не оплатите заказ, продавец вам ничего не вышлет, но при этом вы получите предупреждение о неоплаченном товаре — «Unpaid Item Strike». После трех-четырех таких предупреждений ваш аккаунт, скорее всего, заблокируют. Поэтому оставлять заказ неоплаченным не стоит — это не только не этично по отношению к продавцу, но и опасно для вашего аккаунта.

Шоппинг в интернетеШанс отменить заказ у вас все же есть. Для этого свяжитесь с продавцом и объясните ему причину, по которой вы не можете оплатить товар. Причина должна быть весомой, чтобы продавец вошел в ваше положение и отменил заказ. Если вам не удастся переубедить продавца, вам не останется ничего иного, кроме как заплатить за товар. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, думайте несколько раз перед оформлением покупки.

Как отменить покупку по аукциону

Новички иногда думают, что, участвуя в аукционе на eBay, можно в любой момент отменить сделанную ставку на товар и отказаться от покупки. Это не так.

Участвуя в аукционе, вы берете на себя такую же ответственность, как и при обычной покупке. В случае выигрыша вы обязуетесь выкупить лот.

Но система аукциона несколько сложнее, чем система покупок с фиксированной ценой, поэтому отозвать ставку все же возможно, но только при соблюдении некоторых условий.

Разберемся, как это сделать на разных этапах аукциона.

Если вы хотите удалить ставку, когда до окончания аукциона более 12 часов, вы можете сделать это в трех случаях:

  • если вы неверно ввели сумму ставки;
  • если продавец сильно изменил характеристики товара;
  • если вы не можете связаться с продавцом.

В первом случае речь идет об обычной опечатке — например, вы ввели 100$ вместо 10$. Администрация eBay понимает, что такие ошибки случаются, поэтому дает возможность исправить ставку. Но если вы отмените ее по этой причине, помните, что взамен вам придется поставить другую.

Вам будет интересно:  Черные списки продавцов на AliExpress: как избежать обманщиков

Что касается изменений в характеристиках товара — такое действительно случается. В процессе хода аукциона продавец может добавить новые характеристики, которые сильно отличаются от того, что было представлено изначально. Если эти характеристики уже не устраивают вас, вы имеете право отказаться от ставки.

ОтменаНаконец, если у вас не выходит связаться с продавцом, потому что он не отвечает или письма вообще не доходят до него, а возвращаются вам с пометкой «Невозможно доставить получателю», это тоже веская причина для отмены ставки.

Итак, если ваш случай подходит под одну из этих трех ситуаций, открывайте форму отмены ставки (Bid Retraction form) и заполняйте ее. В графе «Item number of auction in question» впишите номер лота, на который вы делали ставку. В графе «Your explanation of the retraction» выберите одну из трех описанных выше причин:

  • entered wrong amount — если вы ввели неверную сумму;
  • seller changed the description of the item — если продавец изменил характеристики товара;
  • cannot contact the seller — если вы не можете связаться с продавцом.

Если ваша ситуация не подходит ни под один из этих вариантов, аннулирование ставки на eBay все еще возможно. Для этого, как и в случае с покупкой по фиксированной цене, напишите продавцу. Он может осуществить отмену, если вы убедительно объясните ему причину, по которой вам это нужно.

Если вы сделали ставку, когда до окончания аукциона уже оставалось менее 12 часов, вам дается лишь час на то, чтобы отменить ее по указанным выше причинам. Упустив эту возможность, вы теряете право на отмену ставки. Теперь это право остается только у продавца.

Продавец может отменить ставку на любом этапе.

Он даже способен это сделать, когда вы уже оплатили товар, а после этого возникла причина, по которой вы решили отменить операцию. В этом случае продавец инициирует отмену транзакции, а покупатель подтверждает это, после чего заказ аннулируется. Правда, это возможно только до тех пор, пока товар не отправлен. Как только отправка произошла, отказаться от выигранного лота становится невозможно.

Вам будет интересно:  Кэшбэк на AliExpress – есть ли подвох

До тех пор вы можете попытаться убедить продавца снять вашу ставку или отменить уже сделанный заказ. Но при этом помните, что продавец хочет продать свой товар, поэтому ему не выгодно снимать ставки или отменять уже оформленные заказы. Так что будьте готовы к тому, что далеко не любой продавец пойдет вам навстречу. Покупки на eBay

Как отменить покупку по Best Offer

Отмена покупки по Best Offer происходит фактически по той же системе, что и при аукционе. Для официальной отмены нужна одна из трех причин:

  • неверно введенная сумма;
  • значительное изменение описания товара;
  • продавец не выходит на связь.

Во всех других случаях вам придется договариваться с продавцом, чтобы он вошел в ваше предложение, ведь в этом случае только он способен убрать вашу ставку.

Снять ставку по Best Offer можно через форму «Best Offer Cancellation form». Кроме названия, она практически ничем не отличается от аналогичной формы для отмены ставки в аукционе: вы так же вписываете номер лота, а затем выбираете причину отмены.

Видеоинструкцию по отмене сделки через связь с продавцом смотрите в ролике ниже:

Отмена ставки на eBay — непростое занятие. Прибегайте к такому механизму только в самых крайних случаях. Дело в том, что по всем отмененным ставкам делается проверка, даже если все было сделано по правилам аукциона. Если вы станете злоупотреблять этой возможностью и отказываться от своих ставок слишком часто, вас заподозрят в мошенничестве, а ваш аккаунт заблокируют.

Интернет аукционЧтобы этого не произошло, вдумчиво подходите к выбору товара, не делайте ставку, если на самом деле не готовы выигрывать и покупать товар по этой цене и задавайте вопросы продавцу перед тем, как сделать заказ. Так вы убережете себя от блокировки аккаунта и от риска потери лишних денег.

Letyshops (Leads)
274 просмотров
Загрузка...
Комментарии