СЕГОДНЯ

Что делать, если не удается оплатить товар на eBay через PayPal

90 % сделок на торговой площадке eBay совершаются через систему PayPal. Поэтому, столкнувшись со сбоями при переводе средств, не спешите использовать альтернативные методы, ведь не все продавцы принимают карты или перевод с QIWI. Задавая вопрос «Почему я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal?», рассмотрите наиболее распространенные случаи.

как делать покупки

Как правильно оплачивать через PayPal

В первую очередь проверьте, что привязали кошелек к учетной записи интернет-аукциона:

  1. Зайдите на eBay, авторизируйтесь, нажмите на своем имени в левом верхнем углу монитора. как работать с ибей
  2. В выпадающем меню кликните на «Настройки учетной записи». Вы увидите «Данные счета» и выберете нужный вариант: если вы уже прошли регистрацию в платежной системе, достаточно нажать соответствующую кнопку. В появившемся окне введите логин и пароль от PayPal. После авторизации привязка совершится автоматически, и вы завершите действие, кликнув «Вернуться на eBay». связать аккаунты
  3. Если для оплаты на eBay через PayPal потребуется предварительно пройти регистрацию, выберите соответствующий пункт. Затем заполните форму, причем система автоматически переносит указанные на торговой площадке имя и фамилию, адрес, e-mail, номер телефона. По необходимости внесите коррективы, добавьте недостающую информацию, введите капчу и нажмите «Соглашаюсь и открываю счет». зарегистрироваться через ибей
  4. На мониторе появится сообщение об успешной регистрации в системе. Но чтобы совершить покупку, понадобится сделать привязку карты. Произведите действие непосредственно на PayPal или на этой же странице, выбрав соответствующий пункт. карточка
  5. Заполните появившуюся форму, указав тип платежного средства (для держателей из РФ это обычно Visa или MasterCard) и адрес для выставления счета. Если вы регистрировались через торговую площадку, она автоматически перенесет часть информации, но нужно быть внимательными! Система использует адрес, указанный в качестве домашнего, и карта может не пройти подтверждение: данные должны совпадать с теми, которые вы предоставили банку при получении платежного средства. Чтобы не произошло сбоев, поставьте галочку возле «Введите новый адрес» и внесите исправления. как привязать карту

Для оплаты через PayPal следует зарегистрироваться в системе, привязать аккаунт к учетной записи на eBay и добавить карту. В результате вы будете делать переводы без лишних комиссий, неизбежных при использовании QIWI или других систем.

Почему не получается привязать карту или верифицировать ее

Не удается привязать карту, хотя данные указаны верно? Возможно, на счету нет средств. Дело в том, что для подтверждения информации система блокирует сумму, равную 1 $, иначе привязка не осуществляется. Деньги понадобятся и для верификации: без прохождения процедуры не удивляйтесь, что при попытке сделать приобретения на интернет-аукционе не проходит оплата.

Если вы впервые покупаете на торговой площадке, но не можете перечислить финансы, убедитесь, что карта не просто прикреплена, но и верифицирована. Суть последней процедуры заключается в подтверждении, что именно вы являетесь держателем платежного средства. Проверка совершается в несколько этапов:

  • зайдите в учетную запись, во вкладке «Мой счет» нажмите «Подтвердить карту»;
  • прокрутите страницу вниз, выберите «Отправить повторно код»;
  • кликните на «Сохранить и продолжить».
Вам будет интересно:  Выбираем товар для продажи на eBay

подтверждение карты

В заключение убедитесь, что на карте есть сумма, равная 1,95 $: система временно заблокирует ее, чтобы проверить работоспособность платежного средства. Вы же получите СМС с кодом, которое будет доставлено на номер, указанный при регистрации. Если у вас не подключено мобильное оповещение, вы узнаете нужную комбинацию символов следующим образом:

  • с помощью интернет-банкинга;
  • в выписке по счету.

код формат

Код указывается в формате «1234PAYPAL — *EXPUSE», где сочетание 4 цифр будет уникальным. Для завершения верификации соблюдайте последовательность действий:

  1. Зайдите в аккаунт на PayPal.
  2. Во вкладке «Мой счет» нажмите «Подвтердить». На появившейся странице вы увидите окно для введения проверочного кода.
  3. Введите цифры, кликните на «Отправить». карта подвтерждена

После верификации вы сможете перечислить деньги на знаменитом интернет-аукционе, безопасно совершать покупки, а по необходимости и открывать диспуты на eBay или PayPal.

Если вы впервые делаете приобретение на торговой площадке, но деньги не переводятся, убедитесь, что используете верифицированную карту.

Не проходит платеж: карта «отвязалась» от счета

Периодически на специализированных форумах пользователи обсуждают ситуацию: при попытке совершить перевод приходит сообщение с просьбой привязать карту к счету в платежной системе. Если вы еще не выполнили это условие, то механизм решения проблемы описан выше, но и те, кто уже делал приобретения, жалуются на подобную неполадку. Чтобы перевести деньги на eBay, попробуйте следующее:

  • проверьте, не истек ли срок действия карты;
  • произведите перепривязку.

оплата

Если действия не дали результата, свяжитесь с техподдержкой и опишите ситуацию.

Сбой может происходить с определенным товаром, в то время средства за другие лоты удается перечислить. В этом случае скопируйте название нужной модели, вставьте в поиск и приобретите вещь у другого продавца.

Типы поддерживаемых карт и возможные неполадки

Система поддерживает не все типы платежных средств: согласно изменениям в российском законодательстве, сервис PayPal запретил использование неименных карт, в том числе QIWI и «Кукурузы» (в последнем случае вы решите проблему, заказав подходящее платежное средство в отделении «Евросети» или своем личном кабинете). Используйте вариант, соответствующий требованиям — именной тип Visa или MasterCard, и сложностей не возникнет.

карты виза

Если вы давно зарегистрировались на eBay, но не пользовались аккаунтом, проблема с перечислением средств может быть связана с отсутствием ваших персональных данных. Еще с апреля 2015 г. по законодательству РФ информация о владельцах аккаунтов должна храниться на серверах, расположенных на территории России. Уведомления о необходимости предоставить информацию начали приходить и зарегистрированным юзерам, которые пользовались системой анонимно или прошли частичную идентификацию. В случае когда вы не проходили подобную процедуру, предоставьте платежной системе нужные данные:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • номер паспорта и его серию;
  • дополнительный документ (ИНН, СНИЛС или ОМС на выбор).
Вам будет интересно:  Как дешево покупать товары на eBay: основные этапы

обновление данных

Те, кто не сообщал информацию раньше и столкнулся с проблемами при оплате, с большой вероятностью узнают, что счет был заблокирован, о чем предупреждали в письме, доставленном на почту. Но не спешите огорчаться, ведь достаточно предоставить информацию, и работа на PayPal будет возобновлена.

Сбой во время оплаты и его последствия

Возможен и сбой, во время которого клиент получает СМС от банка, что пройденный платеж списался со счета, а в электронной системе запись о переводе отсутствует. Это означает, что из-за неполадки транзакция не завершилась, но деньги вскоре снова будут доступны.

деньги на карточке

При работе с картами система направляет запрос в банк, и тот замораживает нужную сумму на счете. Затем он пересылает информацию о платеже в PayPal, и система должна ответить подтверждением о совершении сделки. Если из-за сбоя оно не поступает, деньги не списываются со счета, а остаются замороженными на 30-дневный срок. По его истечении сумма вновь станет доступна, но вы ускорите процесс, связавшись с банком.

Связываться с продавцом на eBay в этом случае нет смысла, ведь средства ему не поступали. Перевод придется сделать снова и дождаться, пока вернется первое перечисление.

Особенности конвертации валют и возможные проблемы

Проблема с покупкой на eBay бывает связана с тем, что вы делаете оплату в долларах или евро, используя рублевую карточку. В этом случае сыграют роль следующие нюансы:

  1. Обычно банк-эквайер (организация, через которую предприниматель работает с картами) отправляет запрос в ваш банк о наличии необходимой суммы. Если она доступна, делается списание со счета, и продавцу приходит уведомление о транзакции. Когда же эквайер связывается с вашим банком и определяет, что валюта на счету отличается от необходимой, он осуществляет конверсию по своему курсу, устанавливает нужную сумму и отправляет запрос.
  2. Если вы делаете платеж через PayPal, тот «заботится» о клиентах и сам производит конвертацию. Услуга, включенная по умолчанию, не порадует выгодой, ведь переплата составляет минимум 1—2 %. обмен валют

В любом случае убедитесь, что сумма на счету превышает стоимость товара, ведь придется заплатить процент за обмен валют. Чтобы не делать большой «резерв», отключите конвертацию в платежной системе:

  1. Зайдите в учетную запись, нажмите на изображении шестеренки в правом верхнем углу. инструкция
  2. В меню выберите «Платежи» и перейдите к настройкам управления. платежи
  3. Кликните на «Задайте доступные источники финансирования». источники финансирования
  4. На экране появится перечень используемых карт, рядом с которыми есть надпись «Варианты конвертации». Нажмите на нужной позиции, в появившейся форме отметьте «Выставлять счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Завершите процедуру, кликнув на «Отправить», сохраните изменения. источники

Метод не действует с картами отдельных банков: в этом случае отсутствует надпись «Варианты конвертации». Проблему иногда можно решить, воспользовавшись Internet Explorer.

Если оплатить товар через PayPal не удается, а сумма на счету лишь немного превышает стоимость покупки, отключите конвертацию в системе — при обмене по банковскому курсу денег может хватить. В противном случае пополните счет и повторите попытку.

Другие причины сбоев при оплате

Неполадки нередко возникают по одной из следующих причин:

  1. При надежности eBay и PayPal иногда происходят внутренние сбои, не позволяющие совершать перечисление. Обычно покупку удается сделать через Android, но в некоторых случаях неполадка мешает работать и с мобильным приложением. Вам остается лишь подождать, ведь проблемы устраняются в краткие сроки.
  2. При попытке заплатить появляется сообщение с просьбой ввести номер телефона, хотя он указан в профиле? Смените браузер; если результата нет, используйте другой номер. Когда проблема остается, вносите корректировки на этапе оформления заказа: нажав «Купить сейчас», выберите «Изменить адрес» и повторно введите телефон. номер телефона
  3. Временами при попытке перевода на eBay не появляется сообщение об ошибке, но средства со счета не снимаются, а при повторении действия система периодически оповещает о сбое №10424. В этом случае проверьте информацию об адресе: нередко неполадка вызвана ошибочным указанием индекса. Вводите данные в правильном формате, например, вместо 123456 пишите RU-123456. статья
  4. Если торговая площадка не присылает сообщений о сбое, а деньги с карты, привязанной к PayPal, не снимаются, неполадку удается устранить отключением проверки CVV2 кода. Решение не назвать универсальным, поскольку не все банки оказывают услугу, поэтому при необходимости используйте другое платежное средство. код карты
Вам будет интересно:  4 способа сэкономить на eBay

Когда перевести деньги за товар через PayPal все же не удается, свяжитесь с продавцом и обсудите альтернативные методы перечисления средств.

Можно ли отказаться от товара, если вам не удалось совершить оплату

Если при попытке перевести деньги за определенный лот происходит сбой, вы можете решить, что просто выберете другую вещь. Но после принятого обязательства приобрести товар он становится недоступным остальным пользователям или количество выставленных на продажу экземпляров уменьшается, а значит, при отказе перевести деньги продавцу будет нанесен ущерб. Если же вы выиграли аукцион, то оплатить лот необходимо: ваша ставка повлияла на окончательную стоимость, а администрация тщательно следит за накрутками. При нарушении правил вам вынесут предупреждение, или страйк, который повлияет на возможности делать покупки. Дело в том, что многие продавцы выставляют ограничения, и товары становятся недоступными для пользователей с 2 страйками. После 3 нарушений ваша учетная запись может быть заблокирована.

обязательство купить

Чтобы избежать последствий, свяжитесь с продавцом и объясните, что совершить перевод не удается. Договорившись об альтернативном способе оплаты или отмене сделки, вы решите проблему; если компромисс не будет достигнут, изложите суть затруднения в письме к техподдержке. Главное, не игнорируйте сложившуюся ситуацию и не рассчитывайте позднее завести новый аккаунт — администрация без труда определит повторную регистрацию.

1 страйк

Если вам не удается совершить оплату, проверьте срок действия карты, ее верификацию, убедитесь в правильном использовании.

В случае, когда вы все еще задаетесь вопросом «По какой причине я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal», посмотрите видео:

Letyshops (Leads)
536 просмотров
Загрузка...
Комментарии